Vilkår for bruk

Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Anne Alice Jewelry. Vilkårene begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

1. Partene

Selger er:

Anne Alice Jewelry
Organisasjonsnummer: 928 462 692
Adresse: Søndre Skogveien 73, 5055 Bergen
E-post: post@annealicejewelry.no
Telefon: 94224560

Kjøper er personen som foretar bestillingen i nettbutikken.

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som gis om varen i nettbutikken, opplysningene i bestillingen og eventuelle særskilte avtaler mellom Anne Alice Jewelry og kjøperen.

Ved motstrid går særskilte avtaler foran, med mindre de strider mot ufravikelig norsk lovgivning.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder.

Fraktkostnader og eventuelle andre tilleggskostnader opplyses før bestillingen fullføres. Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke ble opplyst før kjøpet.

Anne Alice Jewelry kan endre priser og produktsortiment. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte kjøpsavtaler.

4. Bestilling og ordrebekreftelse

Bestillingen er bindende når den er registrert i nettbutikken. Kunden mottar en ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført bestilling.

Kunden må kontrollere ordrebekreftelsen og kontakte Anne Alice Jewelry så snart som mulig dersom den inneholder feil.

Anne Alice Jewelry kan kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt, prisen åpenbart er feil, eller bestillingen ikke kan gjennomføres av andre saklige grunner. Kunden skal i slike tilfeller få beskjed og eventuelle innbetalte beløp refunderes.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen. Eventuelle vilkår fra den valgte betalingsleverandøren gjelder i tillegg.

Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres når bestillingen gjennomføres. Beløpet belastes i samsvar med betalingsløsningens vilkår og gjeldende lovgivning.

6. Levering

Varene sendes til leveringsadressen kunden har oppgitt ved bestillingen.

Forventet leveringstid og tilgjengelige fraktalternativer vises i nettbutikken eller i kassen. Dersom leveringen blir vesentlig forsinket, vil kunden bli informert så snart som mulig.

Risikoen for varen går over til kunden når kunden, eller en person kunden har utpekt, har mottatt varen.

7. Angrerett og retur

Ved kjøp på nett har kunden normalt 14 dagers angrerett. Angrefristen løper som hovedregel fra dagen etter at kunden mottar varen.

Nærmere informasjon om bruk av angreretten, returadresse, returkostnader og tilbakebetaling finnes i Anne Alice Jewelry sine retningslinjer for angrerett og retur.

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, dersom vilkårene for lovens unntak er oppfylt.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må gis innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Kunden bes kontakte post@annealicejewelry.no og beskrive problemet. Bilder og ordrenummer bør legges ved dersom dette er relevant.

Ved en berettiget reklamasjon kan kunden ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler. Anne Alice Jewelry dekker nødvendige returkostnader ved godkjente reklamasjoner.

9. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettsiden, herunder fotografier, produktbilder, tekst, grafikk, logoer og design, tilhører Anne Alice Jewelry.

Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, endres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse. Dette begrenser ikke bruk som er tillatt etter norsk lov.

10. Personopplysninger

Anne Alice Jewelry behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler. Mer informasjon finnes i nettbutikkens personvernerklæring.

11. Forhold utenfor vår kontroll

Anne Alice Jewelry er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes ekstraordinære forhold utenfor virksomhetens kontroll, så langt dette følger av norsk lov.

Denne bestemmelsen begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter ved forsinkelse, mangel eller manglende levering.

12. Klager og tvister

Dersom kunden ønsker å klage, skal Anne Alice Jewelry først kontaktes på post@annealicejewelry.no.

Hvis partene ikke finner en løsning, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Tvister behandles etter norsk lov og kan bringes inn for norske domstoler.

13. Endringer i salgsbetingelsene

Anne Alice Jewelry kan oppdatere disse salgsbetingelsene. Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet.

Sist oppdatert: [18. september. 2026]