Personvernerklæring

Anne Alice Jewelry
Sist oppdatert 18. september 2026


Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Anne Alice Jewelry behandler personopplysninger når du besøker nettbutikken, oppretter en kundekonto, handler hos oss, kontakter oss eller mottar markedsføring fra oss. Erklæringen gjelder behandling som Anne Alice Jewelry er ansvarlig for. Enkelte leverandører, blant annet Shopify, kan også behandle opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig for egne formål. Du finner mer informasjon om dette nedenfor.

 

Behandlingsansvarlig

Anne Alice Jewelry er et forretningsnavn som brukes av enkeltpersonforetaket Runner Design, organisasjonsnummer 928 462 692. Runner Design er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives i denne erklæringen.

 

Kontaktinformasjon:

• Adresse: Søndre Skogveien 73, 5055 Bergen, Norge
• E-post: post@annealicejewelry.no
• Telefon: 942 24 560

 

Personopplysninger vi behandler

Hvilke opplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker nettbutikken og hvilke valg du gjør.

• Kontaktopplysninger, som navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer.

• Bestillings- og transaksjonsopplysninger, som kjøpte varer, beløp, betalingsstatus, retur, bytte, refusjon, frakt og ordrehistorikk.

• Betalingsopplysninger. Betalingen behandles av Shopify og den valgte betalingsleverandøren. Vi mottar normalt ikke det fullstendige betalingskortnummeret ditt, men kan motta betalingsstatus, betalingsmåte og begrensede transaksjonsopplysninger.

• Kontoopplysninger, dersom du oppretter kundekonto, som påloggingsinformasjon, innstillinger og lagrede preferanser.

• Kommunikasjon, som meldinger, spørsmål, klager, returhenvendelser og annen informasjon du selv sender til oss.

• Tekniske opplysninger og bruksdata, som IP-adresse, enhetstype, nettleser, identifikatorer, tidspunkt, sidevisninger, handlekurvaktivitet og bruk av nettbutikken.

• Markedsføringsvalg, som om du har meldt deg på eller av nyhetsbrev, og opplysninger om hvordan du samhandler med markedsføringen vår.

 

Hvor opplysningene kommer fra

Vi mottar opplysninger direkte fra deg, automatisk når du bruker nettbutikken, og fra leverandører som bidrar til å gjennomføre kjøp og levere tjenestene. Dette kan være Shopify, betalingsleverandører, fraktleverandører, analyseleverandører og markedsføringsplattformer. Hvis en annen person bestiller en gave eller vare til deg, kan vi motta navn, adresse og kontaktopplysninger fra den personen.

 

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag. Tabellen viser de viktigste behandlingene.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

Nettbutikken bruker informasjonskapsler og lignende teknologi. Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettbutikken, handlekurven, betalingen, sikkerheten og valgene dine skal fungere. Andre informasjonskapsler, for eksempel til analyse, personalisering eller annonsering, brukes bare etter at du har gitt et gyldig samtykke gjennom samtykkeløsningen på nettstedet.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet. Det skal være like enkelt å trekke tilbake et samtykke som å gi det. Mer detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler som er aktive, leverandør, formål og varighet vises i nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

 

Markedsføring

Vi sender elektronisk markedsføring når du har samtykket til det, eller når vilkårene for markedsføring i et eksisterende kundeforhold er oppfylt. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller kontakte oss. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige meldinger om bestillinger, betaling, levering, sikkerhet eller kundekonto.

 

Hvem vi deler opplysninger med

Vi kan dele personopplysninger med leverandører når det er nødvendig for formålene beskrevet i erklæringen. Dette kan omfatte:

• Shopify, som leverer nettbutikkplattform, hosting og tilknyttede funksjoner.
• Betalingsleverandører og banker som behandler betaling og forebygger svindel.
• Frakt- og logistikkleverandører som leverer bestillingen.
• Leverandører av IT-drift, sikkerhet, kundeservice, regnskap og nettskylagring.
• Analyse- og markedsføringsleverandører når du har samtykket til den aktuelle behandlingen.
• Offentlige myndigheter eller andre mottakere når deling følger av lov, rettslig pålegg eller er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, kan bare bruke opplysningene etter våre instrukser og i samsvar med databehandleravtale. Enkelte mottakere, som betalingsleverandører og Shopify for bestemte egne formål, kan være selvstendig behandlingsansvarlige. Deres egne personvernerklæringer gjelder for slik behandling.

 

Shopify

Nettbutikken drives på Shopify-plattformen. Shopify behandler opplysninger for å levere plattformen og tilknyttede tjenester til oss. Shopify kan også behandle enkelte opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig, blant annet for å sikre, utvikle og forbedre sine tjenester og for funksjoner som virker på tvers av Shopify-butikker. Mer informasjon finnes i Shopifys personvernerklæring for forbrukere: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

 

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene våre kan behandle personopplysninger i land utenfor Norge og EØS. Når opplysninger overføres til et land som ikke er godkjent av Europakommisjonen som et land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå, skal overføringen ha et annet gyldig grunnlag. Dette kan være Europakommisjonens standard personvernbestemmelser og, når det er nødvendig, supplerende sikkerhetstiltak. Du kan kontakte oss for mer informasjon om overføringsgrunnlaget som gjelder for en bestemt leverandør.

 

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og sletter eller anonymiserer dem når de ikke lenger er nødvendige. Følgende kriterier gjelder:

• Bestillings-, betalings- og leveringsopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, håndtere reklamasjoner og oppfylle bokførings-, skatte- og avgiftskrav.
• Regnskapsmateriale lagres i den perioden bokføringsregelverket krever. Primærdokumentasjon skal som hovedregel oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt.
• Kundeservicehenvendelser lagres så lenge saken behandles og deretter så lenge det er nødvendig for å dokumentere utfallet eller håndtere mulige rettskrav.
• Kundekontoopplysninger lagres mens kontoen er aktiv. Opplysninger kan beholdes lenger når det er nødvendig av hensyn til kjøpshistorikk, lovpålagte plikter eller rettskrav.
• Opplysninger som brukes til samtykkebasert markedsføring lagres til du trekker samtykket tilbake eller behandlingen ellers skal avsluttes. Vi kan beholde begrenset dokumentasjon av samtykke og reservasjon for å kunne dokumentere at valget ditt blir respektert.

Den konkrete lagringstiden kan bli lengre hvis opplysningene er nødvendige i en pågående tvist, myndighetskontroll eller sikkerhetshendelse.

 

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Tilgang begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver. Ingen løsning kan gi en absolutt garanti mot alle sikkerhetshendelser.

 

Dine rettigheter

Når vilkårene i personvernregelverket er oppfylt, kan du:

• be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
• be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• be om sletting av opplysninger
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og alltid protestere mot direkte markedsføring
• be om å få utlevert opplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og i visse tilfeller få dem overført til en annen behandlingsansvarlig
• trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake

Rettighetene er ikke absolutte. Lovpålagte plikter eller andre gyldige grunnlag kan innebære at vi må eller kan beholde enkelte opplysninger. Vi kan be om informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din før vi svarer på en forespørsel.

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på post@annealicejewelry.no. Vi svarer uten ugrunnet opphold og normalt innen én måned, i samsvar med GDPR artikkel 12.

 

Automatiserte avgjørelser

Vi tar ikke avgjørelser som utelukkende bygger på automatisert behandling og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg. Automatiske sikkerhets- og svindelkontroller kan likevel føre til at en transaksjon blir markert for nærmere kontroll av oss eller betalingsleverandøren.

 

Barn

Nettbutikken er ikke rettet mot barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss personopplysninger uten nødvendig samtykke eller annet gyldig grunnlag, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken og slette opplysningene når regelverket krever det.

 

Klager

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ber vi deg kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon og klageskjema finnes på https://www.datatilsynet.no.

 

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når behandlingen vår, tjenestene eller regelverket endres. Den nyeste versjonen publiseres på nettstedet med oppdatert dato. Ved vesentlige endringer gir vi særskilt informasjon når regelverket krever det.

 

Kontakt

Spørsmål om denne erklæringen eller vår behandling av personopplysninger kan sendes til:

Runner Design
Anne Alice Jewelry
Organisasjonsnummer 928 462 692
Søndre Skogveien 73
5055 Bergen
E-post: post@annealicejewelry.no
Telefon: 942 24 560

Anne Alice Jewelry  |  Personvernerklæring  |